14 março 2008

Reclamação á TVCABO

Devo ser mais um entre milhões...mas optei por publicar a minha reclamação feita hoje á TVCABO, pois recebi uma factura de 289,45€!!!

Após 8 deslocações á V/loja de Loures, lá recebi a factura de vários meses por enviar, por,segundo os SMS que recebi durante todos estes meses, constragimentos técnicos.
No entanto vem facturada em duplicado.Contactei a vossa linha de "Apoio" ao cliente em que me informaram que de facto a factura estava errada e que passados 15 minutos estaria disponivel no mytvcabo.pt a informação do valor correcto a pagar...já passaram 3 dias e nada.
Liguei hoje novamente para o "Apoio" ao Cliente em que me disseram que me podiam dar um valor "aproximado" para eu efectuar o pagamento.
Valor aproximado?Mas..mas...vou pagar valores aproximados????E o crédito????
Ah!Senão pode-me ser cancelada a ligação por falta de pagamento...Como será isto possivel numa empresa com tão elevados parâmetros de qualidade no atendimento ao cliente?Aguardo contacto.

8 comentários:

trigolimpofarinh@mparo disse...

Não te lamentes. Cerra os dentes!!!

Runner disse...

Ceral Amigo ,

Isto já nem sequer vai lá com ranger de dentes...só com a tranca de ferro e se calhar era pouco...ainda tinha que ir buscar o verguete...

Inês Xein disse...

hhuumm... eles não te podem dar valores aproximados. terão de te dar nova referência de pagamento e depois ficas com um crédito. as facturas (ou será faTuras, com o acordo ortográfico???) vão sendo deduzidas! fica sempre com o número da reclamação que fazes e pede pra falar com os supervisores! eheh!!!

inês xein, boa noite, em que posso ajudá-lo???


sente-te! :P

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TheOldMan disse...

Não, Runner. Não é assim.

Faz a reclamação por mail, e em simultâneo para a ANACOM; comigo funcionou quando foi o "Incidente Rabofone".

Boa Páscoa (isto se conseguires livrar-te de te oferecerem amêndoas e ovinhos) para ti e para as "miúdas".

;-)

barb michelen disse...

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